Tanto el Consulado General como el Consulado en David prestan a los ciudadanos costarricenses el servicio de recepción de solicitudes de pasaporte ordinario, documento que es expedido exclusivamente por la Dirección General de Migración y Extranjería en San José, Costa Rica.  El pasaporte se debe portar y presentar ante la autoridad migratoria al egresar o ingresar en Costa Rica y es el documento que acredita la identidad y la nacionalidad del ciudadano costarricense fuera del país.

Procedimiento: Para solicitar pasaporte por primera vez el ciudadano costarricense debe coordinar una cita por medio de correo electrónico del Consulado de su conveniencia, presentándose a esa cita con los requisitos que más adelante se indican.

Si la documentación está completa se le extiende un recibo para que cancele US$76.00 (setenta y seis dólares) en el banco BICSA. Una vez realizado el depósito bancario, se procede a la captura de la información, foto, firma y huellas y se le entrega al solicitante un comprobante que debe presentar para retirar su pasaporte, cuando se le comunique por la vía telefónica que el documento ha sido recibido en el Consulado de Costa Rica.

Requisitos:

  1. Original y fotocopia por ambos lados de la cédula de identidad costarricense, la cual debe estar vigente y en buen estado de conservación.
  2. Comprobante de depósito bancario efectuado por US$76.00 (setenta y seis dólares). La boleta para el depósito se le entrega al usuario en el Consulado, el propio día de la cita.
  3. Comprobante de pago del servicio de envío de pasaporte mediante la plataforma de pagos de Correos de Costa Rica https://pagos.correos.go.cr/pasarelamigracion (Ver instrucciones más abajo)

Instrucciones para el pago del envío del pasaporte:

1. El usuario debe tener agendada una cita en el Consulado donde se presentará a realizar el trámite. El correo electrónico para agendar su cita en el Consulado General de Costa Rica en Ciudad de Panamá es el concr-pa@rree.go.cr o al concr-pa-da@rree.go.cr para agendarla en el Consulado General en David.

2. El usuario debe ingresar a la página https://pagos.correos.go.cr/pasarelamigracion

3. Todos los espacios son obligatorios de completar, en caso de dejar algún espacio vacío, no le permitirá continuar con la solicitud.

4. El usuario debe seleccionar en el campo “Lugar de entrega”: el Consulado donde se presentará a realizar el trámite de solicitud del pasaporte (Ciudad de Panamá o David). El consulado seleccionado será el mismo donde se hará la entrega del pasaporte.

5. Es responsabilidad del usuario seleccionar de forma correcta la dirección de manera que permita Correos de Costa Rica S.A entregar el pasaporte al consulado correcto.

6. Es obligación del usuario confirmar que los datos indicados sean correctos, de ser así, el usuario deberá leer y aceptar los términos y condiciones para poder continuar con el pago.

7. Solo se puede realizar el pago si el usuario acepta los términos y condiciones descritas en la plataforma de pagos.

8. El usuario deberá ingresar los datos de su tarjeta de débito o crédito cada vez que cancele el servicio de envío y no se guardará la información de la misma, esto por motivos de seguridad del proveedor financiero.

9. La tarifa corresponde al monto por el servicio de recolección y entrega del pasaporte confeccionado por la Dirección General de Migración y Extranjería, en el Consulado correspondiente.

10.  El monto de US$76.00 (setenta y seis dólares), que corresponde al costo de la libreta de pasaporte, se seguirá cancelando mediante depósito bancario en el banco BICSA.

11. El sitio solo permite la utilización de tarjetas de débito y/o crédito de las marcas Visa y MasterCard. El monto será cobrado en colones.

12. Una vez realizado el pago, el usuario recibirá por correo electrónico la factura electrónica con la confirmación del pago y con el detalle del servicio adquirido. Para efectos de consultas o reclamos, el usuario deberá utilizar la factura electrónica enviada a su correo electrónico. Es responsabilidad del usuario proporcionar un correo electrónico válido y actual; así mismo el usuario deberá revisar sus bandejas de entrada para confirmar la recepción del correo electrónico.

13. El usuario deberá presentar este comprobante de pago del envío, en el momento de la cita en el Consulado correspondiente. En caso de no presentarlo, no podrá realizar el trámite de solicitud de pasaporte.

14. Si el usuario detecta algún inconveniente en el pago realizado deberá contactarse con Servicio al Usuario de Correos de Costa Rica al número telefónico (506) 800-900-2000 o al correo electrónico srvusuario@correos.go.cr O bien, por medio de WhatsApp al número (506) 8524-0365.

15. Este servicio se podrá solicitar las 24 horas del día los siete días de la semana.

16. Si el usuario solicita la anulación del pago del envío en un plazo de 2 horas, las devoluciones de dinero se realizan a la misma tarjeta con la cual se ejecuta la compra.